FAQ

Général

Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

Nous sommes une usine et un fabricant de machines de refendage.

Comment votre usine se comporte-t-elle en matière de contrôle qualité ?

Nous accordons une attention particulière au contrôle qualité, du début à la fin. Nous effectuons des vérifications et des tests complets avant expédition.

Quel service ou quelle garantie pouvez-vous offrir ?

Garantie d'un an sur les pièces clés de la machine de refendage ; Service d'installation de la machine et de formation des travailleurs ; Assistance technique gratuite tout au long de la vie ; Assistance matérielle.

Usine

Où est située votre usine ? Comment puis-je la visiter ?

Notre usine est située à Xiamen, en Chine. Vous pouvez prendre l'avion directement vers l'aéroport de Xiamen ou prendre le train rapide depuis Shanghai. Nous organiserons votre prise en charge à la gare ou à l'aéroport.

Coutume

Proposez-vous un service personnalisé ?

Bien sûr, donnez-nous vos besoins personnalisés.

Expédition

Quelles sont vos conditions d'expédition ?

1. Pour une petite commande d'essai, par avion ou par express : FEDEX, DHL, UPS, TNT etc.
2. Pour les commandes importantes, nous organisons l'expédition par mer ou par avion selon vos besoins.

Quelle est votre politique de garantie ?

Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie sur tous nos produits. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur notre politique de garantie.

Services après-vente

Toutes les pièces principales de la refendeuse et de la rembobineuse sont garanties 1 an.

Nous pouvons organiser l'envoi des pièces détachées par coursier sous 1 à 2 jours pendant la période de garantie. (Notre expérience montre que si la refendeuse-bobineuse ne présente aucun problème pendant le premier mois, les pièces principales ne présentent aucun problème pendant toute leur durée de vie.)

Avant d'expédier la refendeuse et la rembobineuse, nous effectuerons un test complet à 100 %.

Lors de la phase de test, vous pouvez nous faire part de vos idées et nous réaliserons le test selon vos besoins. Nous pouvons également réaliser un test en ligne en direct pour vous montrer la machine et vous assurer qu'elle fonctionne parfaitement. Après le test, nous pouvons tous deux vérifier que la machine et la bobineuse fonctionnent correctement.

Nous expédions la refendeuse et la rembobineuse avec la pièce entière.

Un très bon emballage pour garantir que le transport terrestre et maritime ne pose aucun problème. Lorsque la refendeuse et la rembobineuse arrivent, vous pouvez les démarrer rapidement après la connexion électrique et aérienne.

Nous allons créer un groupe Wechat, notre ingénieur sera dans ce groupe de discussion.

Nous fournissons un service 7*24 heures pendant la période d'installation et de démarrage de la découpeuse et de la rembobineuse. Cela garantit que tout problème sera résolu immédiatement pour vous faire gagner du temps ;

Force de l'équipe
Delish s'est toujours concentré sur l'investissement en R&D, l'innovation scientifique et technologique depuis le début et a établi une coopération stratégique avec des universités nationales renommées dans l'enseignement de la production et la recherche.
Nous avons également créé une équipe de R&D professionnelle pour étudier le développement du marché et les besoins des clients, dédiée à fournir aux clients des solutions de mise à niveau des équipements.

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Fion Chen